Terei direito a um carro reserva?
Sim e não. Trabalhamos preferencialmente com o uso de aplicativo (uber ou similares) disponibilizando créditos para utilização desses serviços enquanto o veículo está parado para reparo em oficina, ou em caso de roubo/furto. É disponibilizado um crédito de R$40,00/dia, com prazo de até 10 dias se o carro estiver na oficina. Em cidades onde não haja oferta do serviço de transporte por aplicativos, haverá a disponibilização de carro reserva durante 7 dias.
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Se eu bater o meu carro e precisar levar a oficina, já está incluso o quincho/reboque nesses casos?
Sim, basta enviar sua localização pelo messenger ou entrar em contato pelo 0800 para solicitar que levaremos o seu carro a oficina mais próxima.
De quanto é o prazo para pagamento da indenização integral referente a um sinistro de roubo/furto?
O prazo máximo é 60 dias corridos. Sendo 30 dias úteis para recuperação. Se não for recuperado, mais 20 dias úteis para o processo de indenização.
Meu carro é PCD, Táxi, Recuperado de Leilão ou Modificado, como é o reembolso de perda total para esses casos?
Os veículos com a numeração do chassis remarcada, que sejam provenientes ou oriundo de seguradoras ou sinistros, ou que já tenha sido procedente de leilão* ou houver sido indenizado em algum outro órgão, seja este público ou privado, sofrerão ...
E se eu bater em outro carro e o meu não precisar de reparos, tenho que pagar a franquia para consertar o do terceiro?
Não, você não precisa pagar o valor da franquia para fazer os reparos de terceiros.